Jouw feedback vinden wij belangrijk
Wij vinden het belangrijk dat onze dienstverlening aansluit bij wat jij nodig hebt. Daarom gebruiken wij jouw feedback om onze dienstverlening te verbeteren. Wil je weten wat je van onze dienstverlening mag verwachten? Bekijk dan onze servicebeloften.
Jij krijgt een uitnodiging nadat je met ons hebt gebeld
Wij vragen naar je ervaringen. Daarmee help je ons te ontdekken waar het goed gaat en op welke onderdelen wij nog moeten verbeteren.
Wij voeren ook ander klantonderzoek uit
Zo vragen wij op de website naar je mening. Ook sturen wij soms uitnodigingen voor andere klantonderzoeken zoals bezwaar maken tegen de WOZ-waarde.
Veelgestelde vragen
-
Deelname aan het klantonderzoek naar onze telefonische dienstverlening is anoniem. Bij andere klantonderzoeken weten wij wel de e-mailadressen van de respondenten, maar niet welke respondent welk antwoord geeft.
-
Je kunt je altijd afmelden. Stuur hiervoor een e-mail naar onderzoek@gblt.nl. Je ontvangt dan geen uitnodigingen meer op je e-mailadres.
-
- Uitnodigingen voor het klantonderzoek nadat je met ons belde, komt van MoveXM en herken je aan de afzenderno-reply@kcmg.nl.
- Uitnodigingen voor ander klantonderzoek versturen wij vanaf onderzoek@gblt.nl.